עלויות וזמני משלוח
אם יש לכם בעיות עם המשלוח, אל תהססו לפנות אלינו. אנחנו כאן כדי לעזור:
שירות לקוחות והזמנות: 052-743-3723
מייל שירות לקוחות: sales@mybath.co.il

זמני משלוח
התחייבות למשלוח: אנו מתחייבים למשלוח תוך 7 ימי עסקים לכל המוצרים שנשלחים באמצעות משלוח אקספרס.
​ברוב המקרים, המוצרים יגיעו בין 1 ל-3 ימי עסקים מרגע שליחת החבילה.
אקספרס עד הבית/למשרד: משלוח באמצעות שליח ישירות לביתכם או למשרדכם בעלות של 35 ש"ח.
איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצרים מאולם התצוגה בחולון בתיאום מראש, ללא תשלום.

מחירון הובלות והתקנות לארונות אמבטיה:
אספקה לאזור המרכז (גדרה/חדרה): 
הובלת מדרכה בלבד: 150 ש"ח (תוספת של 50 ש"ח לכל ארוך נוסף).
הובלה והתקנה לארון עד רוחב 120 ס"מ: 350 ש"ח (תשלום ישירות למתקין).
הובלה והתקנה לארון מעל רוחב 120 ס"מ: 550 ש"ח (תשלום ישירות למתקין).
הובלה והתקנה לארון מעל רוחב 150 ס"מ: 650 ש"ח (תשלום ישירות למתקין).
לאזורים מרוחקים עשויה להיות תוספת תשלום.
התקנה בבניין ללא מעלית: תוספת של 50 ש"ח לכל קומה מעל קומה 2.
פירוק ארון ישן (ללא פינוי): בעלות של 200 ש"ח ישירות למתקין, בתנאי שאין חשש לפגיעה באריחים.

פגמים במוצר ותחלופת מוצרים
אנו אורזים את המוצרים בקפידה ומבצעים כל מאמץ כדי להבטיח שהם יגיעו אליכם תקינים. עם זאת, אם המוצר הגיע פגום עקב בעיות במשלוח או פגם ייצור, MyBath מתחייבת לשלוח מוצר חדש על חשבונה.
כדי להחליף מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 052-743-9723 ולפרט את מהות הפגם. לאחר מכן, יש לשלוח תמונה של המוצר הפגום בוואטסאפ.
אם יתברר כי המוצר פגום בשל הגורמים הנ"ל, נשלח לכם מוצר חדש ללא עלות נוספת. במקרה בו יתברר כי הפגם נגרם עקב שימוש לא נכון, תתבקשו לשלוח את המוצר חזרה לבדיקות נוספות ולקביעת זכאות להחלפה.

תנאי ביטוח והחלפת מוצרים
ביטוח המשלוחים: הביטוח תקף רק עד הרכבת המוצר. מוצר שהורכב או שנעשה בו שימוש לא יוחלף.
יום קבלת המוצר: הביטוח תקף ביום קבלת המוצר בלבד. לאחר מכן, המוצר יחשב כמוצר בשימוש.
הערכת הפגם: מהות הפגם תיקבע על ידי צוות MyBath בלבד. במקרים חריגים של אי הסכמה,
חוות דעת מקצועית של גורם שלישי תהיה הקובעת.
תיאום משלוח
חברת השליחויות תיצור קשר עם הלקוח כדי לתאם את זמן המסירה. אם לא הייתם זמינים בשיחה, ינסו ליצור קשר שוב במועד אחר עד להצלחה בתיאום.